Por Rosana Braga
Acredite! Gentileza faz muito bem à sua saúde, tanto física, quanto emocional, espiritual, profissional e, consequentemente, até a financeira. A gentileza é poderosa! É capaz de abrir portas até então trancadas a sete chaves e amolecer pedras. A gentileza faz milagres, meu caro, pode apostar!
As estatísticas comprovam! Uma pesquisa realizada na Universidade da Califórnia, mostrou que as pessoas são mais felizes quando são gentis. Outro estudo, comprovou também que a gentileza é contagiante. “Quem se beneficia de um ato de gentileza, passa adiante a gentileza para pessoas que inicialmente não estavam envolvidas no ato”, declararam. Exatamente como não se cansava de repetir o Profeta Gentileza (de quem conto a história completa em meu livro O PODER DA GENTILEZA): Gentileza gera Gentileza.
Um outro estudo revelou as duas principais causas que dobram as chances de uma pessoa sofrer de hipertensão e problemas cardíacos: hostilidade nas relações interpessoais e impaciência ou pressa. E o que é isso senão falta de gentileza com o outro, com a vida e consigo mesmo?
Não se trata de transformar a gentileza numa moeda de troca, mas são inevitáveis os benefícios propiciados por esta conduta também no âmbito profissional e, portanto, financeiro. E tem mais: sete a cada dez clientes deixam de dar lucro a uma marca ou serviço porque ficaram insatisfeitos com a atitude pessoal percebida, com a qualidade do tratamento que receberam.Tom Peters, foi muito pontual ao enfatizar “A gentileza é de graça e dá lucro”.
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